Refund policy

Informativa su Resi e Rimborsi

Grazie per aver scelto Proud to Be Boomer. La tua soddisfazione è la nostra priorità e, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie sulla nostra politica di resi e rimborsi.

1. Condizioni per il Reso

Hai diritto a restituire uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine. Per essere idoneo al reso, assicurati che:

  • Il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato usato, lavato o danneggiato.
  • Il prodotto sia completo di etichette originali, imballaggio e eventuali accessori inclusi.
  • Il reso sia accompagnato dalla ricevuta d’acquisto o da una prova d’acquisto valida.

2. Procedura per il Reso

Per avviare un reso, contatta il nostro Servizio Clienti tramite email a proudtobeboomer@gmail.com o attraverso il nostro modulo di contatto sul sito web. Ti forniremo tutte le istruzioni per completare la procedura di reso e l'indirizzo a cui inviare i prodotti.

Nota: Non accettiamo resi senza previa autorizzazione, pertanto assicurati di contattare il Servizio Clienti prima di restituire qualsiasi prodotto.

3. Spese di Spedizione per il Reso

  • Reso gratuito: In alcuni casi, possiamo offrire la spedizione gratuita per i resi. Ti invitiamo a verificare le condizioni specifiche al momento della richiesta.
  • Spese di spedizione a carico del cliente: In assenza di reso gratuito, il costo della spedizione sarà a carico del cliente e non sarà rimborsabile.

4. Tempi di Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo il prodotto per assicurarci che soddisfi i criteri sopra indicati. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dall’accettazione e verrà accreditato con il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Riceverai una notifica via email una volta completata la procedura di rimborso.

5. Sostituzioni

Se desideri sostituire un articolo, contattaci tramite il nostro Servizio Clienti. Le sostituzioni sono soggette alla disponibilità dei prodotti. Qualora il prodotto desiderato non fosse disponibile, ti sarà offerto un rimborso o un credito da utilizzare sul nostro sito.

6. Prodotti Esclusi dal Reso

Alcuni prodotti non possono essere restituiti, inclusi:

  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Prodotti in saldo (a meno di difetti o malfunzionamenti).

Contatti

Per qualsiasi dubbio o richiesta, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione. Contattaci via email a proudtobeboomer@gmail.com o visita la sezione contatti del nostro sito web.

Grazie per aver scelto Proud to Be Boomer!